Kontakt

Napisz do nas, jeśli chcesz wyjaśnić terminy, zrozumieć kalkulacje rat lub otrzymać informacje pomocnicze o rodzajach pożyczek w Polsce. Odpowiadamy w miarę wpływu wiadomości.

Jak pomagamy i jakie pytania można zadawać

Zbieramy materiały pomocnicze o rodzajach pożyczek i wyjaśniamy terminy prostymi słowami: czym jest całkowity koszt, jak działa harmonogram rat, czym różni się prolongata od restrukturyzacji, jak czytać umowę i gdzie najczęściej ukrywają się dodatkowe opłaty. Jeśli nie jesteś pewien, który produkt odpowiada, możesz opisać sytuację, a my podpowiemy, jakie parametry porównać.

Ważne: nie jesteśmy pożyczkodawcą i nie podejmujemy decyzji o zatwierdzeniu. Nie prosimy o kody potwierdzające, hasła i dane do logowania do banku. Nie wysyłaj w wiadomości poufnych informacji — wystarczy ogólny opis i pytania.

Częste pytanie — jak prawidłowo korzystać z promocji „0%": podstawowe niuanse rozłożyliśmy na stronie o pożyczkach bez odsetek, a tutaj możesz wyjaśnić szczegóły pod swoją sytuację.

• Wyjaśniamy, jak porównywać oferty według „łącznie do zwrotu".
• Podpowiadamy, które punkty umowy czytać w pierwszej kolejności.
• Dzielimy się typowymi błędami przy krótkoterminowych i długoterminowych pożyczkach.

Jak opisać sytuację, aby odpowiedź była dokładniejsza

Im dokładniejsze dane wyjściowe, tym bardziej przydatna będzie odpowiedź. Podaj cel pożyczki, pożądaną kwotę, komfortową miesięczną ratę i orientacyjny termin. Jeśli interesuje cię konkretny typ pożyczki, sprecyzuj który: szybka, konsumpcyjna, SMS, bez zabezpieczenia czy „0%". Możesz dodać, czy masz aktywne zobowiązania i jaki charakter ma dochód (stabilny/nieregularny) bez ujawniania osobistych dokumentów.

Jeśli pytanie dotyczy umowy, lepiej przeformułować warunek własnymi słowami lub załączyć link do publicznej strony taryfy. Nie analizujemy osobistych dokumentów, ale możemy podpowiedzieć, jakie sformułowania zazwyczaj oznaczają prowizję, czym jest „opłata za obsługę" i jakie działania uważa się za opóźnienie.

• Nie wysyłaj danych paszportowych i numerów kart.
• Nie przekazuj jednorazowych kodów i dostępu do kont.
• Jeśli pytanie jest pilne, pisz zwięźle i po punktach.

Terminy odpowiedzi i format komunikacji

Odpowiadamy w miarę wpływu wiadomości i staramy się dawać rozbudowane wyjaśnienia, abyś mógł je zastosować w praktyce: sprawdzić kalkulację, porównać dwie oferty, ocenić ryzyko przedłużenia lub dobrać komfortowy termin. Jeśli pytanie wymaga wyjaśnień, zadamy dodatkowe pytania w odpowiedzi.

Informacje, które przekazujemy, mają charakter informacyjny i nie stanowią porady finansowej. Przed złożeniem wniosku o pożyczkę zawsze studiuj warunki konkretnego pożyczkodawcy i oceniaj swoje możliwości spłaty.

Jeśli piszesz o „szybkiej pożyczce", podaj przewidywaną datę zwrotu i możliwe ryzyka opóźnienia dochodu. Jeśli pytanie dotyczy pożyczki konsumpcyjnej, warto wiedzieć, czy planujesz wcześniejsze raty i czy jesteś gotowy na stały harmonogram. Odpowiadamy prostym językiem i dajemy check-listę, według której będziesz mógł sam sprawdzić umowę.

Poufność i bezpieczeństwo

Minimalizujemy zbieranie danych: do odpowiedzi wystarczy imię i adres e-mail. Wiadomość używana jest tylko do komunikacji w sprawie twojego zapytania. Nie przesyłaj dokumentów zawierających dane osobowe i nie wysyłaj wrażliwych danych. Jeśli masz wątpliwości, lepiej zastąp konkretne numery i daty ogólnymi oznaczeniami.

Dla twojego bezpieczeństwa nie przechodź przez podejrzane linki i nie instaluj programów na prośbę nieznanych „konsultantów". Uczciwe serwisy nie wymagają przedpłaty za „gwarantowane zatwierdzenie" i nie proszą o kody potwierdzające.

Przed wysłaniem wiadomości sprawdź adres odbiorcy i poprawność e-maila, abyśmy mogli odpowiedzieć. Nie prosimy o opłaty za odpowiedzi i nie wysyłamy linków do instalacji aplikacji. Jeśli proponuje ci się „przyspieszyć zatwierdzenie" za przedpłatę, odmów i nie przekazuj danych osobowych.

FAQ na temat „Kontakt"